Untitled Document
대사관 | 유관기관 | 한인회 | 유학생회 | 기타한인단체 | 한인동포업체 | 주재상사 | 유럽내 추천사이트 | 해외동포 언론사이트

단독 사설
단독 칼럼
단독 인터뷰
독자기고/특별기고
엣세이/여행기/장편소설
유럽한인 취재뉴스
유로저널특집/기획취재뉴스
취재/독자/동영상
한인사회 게시판
정부/대사관 공지
재미있는 유머
경제뉴스
국제뉴스
정치뉴스
사회뉴스
기업뉴스
문화뉴스
연예뉴스
건강뉴스
여성뉴스
스포츠뉴스
내고장소식
독일뉴스
영국뉴스
베네룩스
프랑스뉴스
유럽뉴스
동유럽뉴스
스칸디나비아
스페인/이탈리아
오스트리아/스위스
그리스/터키/포르투갈
유럽각국 전시정보
유럽각국 이민정보
유럽각국 생활정보
유럽각국 교육정보
유럽각국 문화정보
여행기사 정보제공
유럽각국 여행정보
유럽각국 연금제도
유럽각국 세무정보
유럽한인 사회현황
유럽소비자 제품평가
공공기관/기업광고
동포업체 및 기타/해외
번역/통역, 관광, 가이드
민박, 하숙, 호텔

조회 수 812 추천 수 0 댓글 0
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

+ - Up Down Comment Print Files
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

+ - Up Down Comment Print Files

한국인 10명중 9명, 전자 정부 서비스 이용하고 만족도 높아


2018년 한 해 동안 국민 10명(만 16세~74세) 중 9명 정도(87.5%)가 전자정부 서비스를 이용했고, 이용 국민의 97.2%가 서비스에 만족했으며, 정부 관련 정보검색 및 민원신청·교부 서비스를 주로 사용한 것으로 나타났다. 


1169-사회 1 사진.png


행정안전부의 '2018년 전자정부서비스 이용실태 조사결과'에 따르면, '전자정부서비스 인지도·이용률 및 만족도'가 6년 연속 상승하였고, '인터넷·모바일 등 전자정부서비스 이용비중(56.6%)'이 '직접방문(40.0%)'보다 높은 것으로 나타났다. 

'전자정부서비스 인지도'는 전년 대비 1.8%p 상승하여 92.5%였고, 특히 만 16세~49세 연령층에서 인지도는 99%이상으로 높았으며, 만 60~74세 고령층 인지도도 전년대비 4.6%p 높게 나와 전 연령대별 가장 높은 상승폭을 보였다. 

'전자정부서비스 이용률'은 전년 대비 0.8%p 상승하여 87.5%였으며, 이들 대부분(98.8%)이 향후에도 계속 이용할 의향이 있고 96.1%는 주위 사람들에게 이용을 추천할 의향이 있는 것으로 나타났다. 

이용자의 90.9%는 정부 관련 정보검색 및 조회, 90.4%는 행정·민원처리를 목적으로 전자정부서비스를 이용한다고 답했다. 

또한 자주 이용하는 전자정부서비스로는 경제·활동 분야에서 국세청 홈택스(85.2%), 생활·여가 분야에서 기상청 날씨정보(73.4%) 공공·민원 분야에서 정부24(72.6%)로 확인되었다. 

'전자정부서비스 만족도'는 전년 대비 0.6%p가 상승하여 97.2%였으며, 전 연령층에서 90% 이상의 만족도를 보였다. 

만족하는 사유로는 '신속하게 처리할 수 있어서(63.0%), 편리한 시간과 장소에서 이용할 수 있어서(61.3%), 필요한 정보나 서비스를 제공받을 수 있어서(40.9%)' 등이었다. 

주 이용목적과 이용분야는 정부 관련 정보검색 및 조회(93.8%), 도로명주소/새주소 찾기(83.1%)였다. 특히 눈에 띄는 것은 5년(2013년 4.1%→2018년 62.1%)간 모바일을 통한 민원처리가 크게 상승했다는 것이다. 

이번 조사에서 추가적으로 조사한 '인공지능을 도입한 전자정부서비스'의 이용의향에 대해서는 조사대상자의 91.4%가 이용하겠다고 답했으며, 이용방법으로는 스마트폰(63.8%), AI(인공지능)스피커(35.6%) 순으로 나타났다. 

전자정부서비스 이용중단 사유로는 개인정보 유출 우려, 인증절차가 복잡하다는 의견이 높게 나와 향후 개인정보보호 홍보 강화, 인증절차 간소화, 공인인증절차 개선 등을 추진함으로써 전자정부서비스 이용과정에서의 우려나 불편사항을 줄여나갈 예정이다.    

한국 유로저널 이상협 기자

    eurojournal07@eknew.net

유로저널광고

List of Articles
번호 카테고리 제목 날짜 조회 수
공지 사회 해외 병역기피자 입국금지 및 국적 회복 불허법 발의 2020.12.19 203401
공지 사회 선천적 복수국적자 국적선택신고 안내 -외국국적불행사 서약 방식- (2023년 5월 수정안 제시) file 2019.01.07 315897
공지 사회 5월부터 41세 미만 병역미필자는 재외동포 비자 발급제한 file 2018.02.19 326858
공지 사회 병역 미필자는 국적 회복 불허, 해외 병역대상자 40세로 !!! file 2017.06.20 367438
공지 사회 10억 넘는 해외금융계좌 내국인과 일부 외국인 신고 안 하면 과태료율 40% 2016.05.31 401629
공지 사회 재외국민 국내거소신고제도 폐지에 따른 재외국민 주민등록증 발급 안내 2016.05.22 414432
공지 사회 병역 의무 회피나 감면 목적 외국 여행이나 유학 후 미귀국시 강력 처벌 file 2016.02.22 398481
공지 사회 재외동포, 입국시 자동출입국심사 가능한 반면 지문정보 제공 필수 file 2015.11.23 396196
공지 사회 재외국민 선거, 법 위반하면 국적에 관계없이 처벌 받는다. file 2015.11.17 402525
공지 사회 재외동포 등 외국인 입국 즉시 공항에서 휴대폰 개통 가능 file 2015.10.01 399689
공지 사회 한국 국적 포기자, '최근 3년간 5만명 육박,병역기피자도 증가세 file 2015.09.23 411735
공지 사회 국내 주민등록자, 해외 재산·소득 자진 신고하면 처벌 면제,10월1일부터 6개월간 file 2015.09.22 392503
공지 사회 2006년 출생 선천적 복수국적자,2024년 3월31일까지 국적이탈 신고해야 (18세 이전 이탈 가능); 2023년 5월 수정안 추기 게시) 2015.07.19 422303
45402 연예 소녀시대 임윤아, 일본 요코하마 팬미팅 5천여 명 팬들 몰려 file 2024.02.21 187
45401 연예 NCT 텐, 성공적 솔로 데뷔로 각종 국내외 차트 1위! file 2024.02.21 175
45400 연예 NCT 태용 신곡 ‘TAP’, 위트 있는 관심 표현법! file 2024.02.21 183
45399 기업 대한전선, 미국서 수주 행진에 3,200만 불 넘어서 file 2024.02.21 489
45398 기업 LG생활건강 佛 에코바디스 지속가능성 평가 ‘골드 등급’ 획득 file 2024.02.21 174
45397 기업 LG화학, GM과 25조원 규모 양극재 공급계약 체결 file 2024.02.21 173
45396 기업 2024년형 삼성 Neo QLED·OLED, 獨 TUV라인란드 ‘탄소저감’ 인증 획득 file 2024.02.21 174
45395 기업 삼성중공업, LNG운반선 15척 수주 file 2024.02.21 176
45394 기업 제네시스 ‘2024 캐나다 올해의 전기차’ 승용과 유틸리티 부문 동시 수상 쾌거 file 2024.02.21 172
45393 내고장 경북도, 대구경북신공항철도‘광역급행철도 도입’예타신청! file 2024.02.21 597
45392 내고장 인천시 교통문화지수, 특·광역시 1위에 올라 file 2024.02.21 475
45391 내고장 전남도, 학령기까지 양육지원하는 출생수당 도입 file 2024.02.21 495
45390 내고장 전북도, 새만금 에너지산업융복합단지 글로벌 중심지 도약 file 2024.02.21 455
45389 내고장 충청북도, 도민참여숲 조성에 교민들도 지원 기대해 file 2024.02.21 504
45388 내고장 경기도, ‘서부대개발’ 추진 2040년까지 22.9조원 투자 file 2024.02.21 459
45387 정치 최근 정치 및 사회적 이슈에 대한 여론 조사 분석 file 2024.02.21 475
45386 정치 조국, 4·10 총선 출마·신당 창당 등 정치 참여 입장 강행 file 2024.02.21 475
45385 내고장 부울경 초광역 경제동맹, 올해 협력 방안 논의 file 2024.02.08 506
45384 내고장 전남도, 미래관광 먹거리 ‘남부권 광역관광 개발’ 시동 file 2024.02.08 519
45383 내고장 제주도, 대한민국 관광 1번지 위상 지킨다 file 2024.02.08 548
Board Pagination ‹ Prev 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 2272 Next ›
/ 2272

나눔글꼴 설치 안내


이 PC에는 나눔글꼴이 설치되어 있지 않습니다.

이 사이트를 나눔글꼴로 보기 위해서는
나눔글꼴을 설치해야 합니다.

설치 취소

Designed by sketchbooks.co.kr / sketchbook5 board skin

Sketchbook5, 스케치북5

Sketchbook5, 스케치북5

Sketchbook5, 스케치북5

Sketchbook5, 스케치북5

 
  연락처 | 회사소개 | 광고문의 | 찾아오시는길 copyright@ EKNews 2007