5 Whys of 국제기구 취업
워싱턴 DC에 있는 워싱턴메모리얼이 심하게 회손되어 가고 있었다. 관계자들은 이를 대처하기 위한 방안을 몇 달 채 모색하였으나 만족스러운 답을 얻지 못했고, 워싱턴 메모리얼은 시간이 지체할 수록 회손 정도가 심해졌다. 하루는 한 연구팀이 워싱턴메모리얼을 직접 탐사하였다.
연구진 : 왜 워싱턴메모리얼이 회손되어가고 있나요 ?
관리직원 : 청소를 할 때 강한 화학 제품을 사용해야 해서요.
연구진 : 왜 강한 화학 제품을 사용해야 하나요 ?
관리직원 : 새들의 분비물들을 깨끗이 씻어내기 위해서요.
연구진 : 왜 새들의 분비물이 많나요 ?
관리직원 : 워싱턴메모리얼내부와 주변에 있는 거미들이 새들의 먹이감이기 때문이죠.
연구진 : 왜 거미들이 많나요 ?
관리직원 : 해질 무렵에 많은 곤충과 벌레들이 워싱턴메모리얼 근처로 모여들고, 그 것들을 잡아 먹기위해 거미들도 모여들죠.
연구진 : 왜 곤충들과 벌레들이 모여드나요 ?
관리직원 : 저녁에 워싱턴메모리얼의 조명을 보고 곤충과 벌레들이 모여들어요.
위의 이야기는 경영학에서 원인분석 root cause analysis 시 대표적으로 사용되는 5 Whys 기법이다. 무언가 문제가 있을 때 5번 왜 라는 질문을 던지면 가장 근본적인 원인을 찾을 수 있다는 것을 시사한다. 워싱턴메모리얼의 회손에 대한 가장 적절하고 효율적인 방안은 바로 저녁시간 조명을 줄이는 것이다. 저녁 조명을 줄이 않고, 즉 문제의 원점인 요소를 제거하지 않는 한 문제는 결코 해결되지 않는다.
사용되는 5 Whys 기법은 동기분석에도 적용할 수 있다. 무언가를 하고 싶을 때, 무엇을 원할 때, 그것을 왜 하고 싶은지, 왜 원하는지 5번 물어 보자. 그러면 첫째, 마음속 깊이 진정으로 원하는 것이 무엇인지 더 뚜렷하게 알게된다. 둘째, 진정으로 원하는 것이 무엇인지 알게되면 그 것을 달성하기 위한 다른 방법들도 생각하게된다.
저자 : 왜 국제기구에 들어가고 싶으세요 ?
독자 1: 세계평화에 이바지하고 싶어요.
저자 : 왜 세계 평화에 이바지 하고 싶으세요 ?
독자1 : 한 번 사는 인생 무언가 의미있는 일을 하고 싶어요.
저자 : 왜 국제기구에서 일하는 것이 의미있는 일인가요 ?
독자1 : 단순 이윤추구가 아닌 공공선을 위해서 일할 수 있으니까요.
저자 : 왜 국제기구에 들어가고 싶으세요 ?
독자2 : 폼나니까요.
저자 : 국제기구에서 일하는 것이 어떤 면에서 폼이나요 ?
독자2 : 외국에서 살고 , 외국사람들하고 일하니까요. 게다가 연봉도 높잖아요.
저자 : 외국에서 살고, 외국사람들하고 사는 것, 높은 연봉이 왜 폼이 나요 ?
독자2 : 헬조선이라고 들어 보셨어요 ? 한국에 사는 게 얼마나 힘든데요. 평생 좁은 땅에서 우물안 개구리 처럼 치고박고 살고 싶지 않아요.
위의 두 예시는 저자에게 조언을 구해 오는 독자들과의 대화를 두 가지 케이스로 요약한 것이다.독자 1의 경우는 공공선을 추구하는 삶이 의미있는 삶이라는 가정하에 국제기구 취업을 준비하고 있다. 독자2의 경우는 한국에서의 삶을 벗어나기 위한 방편으로, 그리고 해외취업의 일환으로 국제기구 취업에 관심을 보이고 있다.
저자는 국제기구 취업이 누구나 도전해 볼 만하고, 이룰 수 있고, 또 한 번 쯤 이루어 보면 멋진 꿈이라고 생각한다. 그래서 어떤 동기를 가지고 있던 간에, 국제기구 취업에 관심있는 모든 이들에게 최대한 많은 조언과 도움을 주려고 노력한다. 그 중 하나의 조언이 바로 5 whys기법을 통해 왜 국제기구에 취업을 하고 싶은지, 국제기구에 들어간 다는 것이 개인적으로 어떤 의미인지 한 번 쯤 진지하게 생각해 보는 시간을 갖아 보라는 것이다. 왜냐하면 자신이 진정으로 원하는 것을 알게 될 때, 비로소 그 꿈을 이룰 수 있는 다양한 방법들이 볼 수 있기 때문이다.
다음 칼럼 주제: 국제기구는 어떤 직장인가?
이정은( Athena LEE)
국제기구 및 HR 전문가
‘국제기구 나도 간다 !세계 무대에 도전하는 이들을 위한 10가지 전략’ 저자
tvN 문제적남자 출연 (2017년 11월 19일 밤 10시30분 방송예정)
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