Download putty ssh for windows Untitled Document
   
대사관 | 유관기관 | 한인회 | 유학생회 | 기타한인단체 | 한인동포업체 | 주재상사 | 유럽내 추천사이트 | 해외동포 언론사이트  
     

>

단독 사설
단독 칼럼
단독 인터뷰
독자기고/특별기고
엣세이/여행기/장편소설
 
유럽한인 취재뉴스
유로저널 특집뉴스
취재/독자/동영상
 
한인사회 게시판
정부/대사관 공지
재미있는 유머
 
경제뉴스
국제뉴스
정치뉴스
사회뉴스
기업뉴스
문화뉴스
연예뉴스
건강뉴스
여성뉴스
스포츠뉴스
내고장소식
 
독일뉴스
영국뉴스
베네룩스
프랑스뉴스
유럽뉴스
동유럽뉴스
스칸디나비아
스페인/이탈리아
오스트리아/스위스
그리스/터키/포르투갈
 
유럽각국 전시정보
유럽각국 이민정보
유럽각국 생활정보
유럽각국 교육정보
유럽각국 문화정보
여행기사 정보제공
유럽각국 여행정보
유럽각국 연금제도
유럽각국 세무정보
유럽한인 사회현황
유럽소비자 제품평가
 
공공기관/기업광고
동포업체 및 기타/해외
 
번역/통역, 관광, 가이드
민박, 하숙, 호텔
 

독일의 자동차 만족도 1위는 ‘볼보’ 일본브랜드 선전하고, 독일브랜드는 체면유지, 현대·기아는 산업평균 이하의...

by eknews  /  on Jul 25, 2013 00:09
 독일의 자동차 만족도 1위는 ‘볼보’
 
일본브랜드 선전하고, 독일브랜드는 체면유지, 현대·기아는 산업평균 이하의 저조한 성적

자동차 원조 강국 독일에서 실시된 J.D. Power의 2013 독일 자동차만족도조사에서 일본 브랜드들이 상위권을 차지한 반면, 독일 브랜드들은 중상위권에 머물렀다.

 25개 브랜드 중의 1위는 2년만에 정상에 복귀한 Volvo였으며, 기아는 중하위권 현대는 하위권에 머물렀다. 독일 소비자들은 자동차를 사용하면서 느끼는 체험가치를 가장 중요시하는 것으로 나타났다 

‘2013 독일 자동차만족도조사’는 자동차를 1~2년 사용한 소비자(2010년 1월부터 2011년 12월 사이 새 차 구입) 1만8천여명을 대상으로 한 조사로 온라인으로 자료를 수집했다. 만족도는 자동차의 품질 및 신뢰성, 체험가치, 서비스 만족도, 유지비용의 4개 부문에 대한 평가로 구성되어 있다. J.D. Power는 4개 부문이 고객만족도에 미치는 영향력은 체험가치가 27%로 가장 높고, 그 다음은 유지비용(25%), 품질 및 신뢰성(24%), 서비스만족도(23%)의 순이라고 했다. 

이번 조사는 총 25개 자동차 브랜드를 대상으로 했으며 Volvo가 832점을 획득하며 2년만에 1위를 탈환했다. 

911-독일 3 사진.jpg

Toyota, Mazda, Mitsubishi, Honda 등의 일본 브랜드들은 전년에 이어 계속 상위권(2위~6위)에 포진하며 높은 고객만족도를 과시했다. 독일 토종 브랜드들은 3위를 차지한 Benz외에는 중상위권(8위~11위)에 머물며 안마당에서 체면을 유지했다. 

Kia는 전년(17위)에 이어 중하위권(15위)에 머문 반면 Hyundai는 전년도 중위권(12위)에서 가장 큰 하락세를 보이며 하위권(20위)으로 떨어졌다. 

차급별로 우수모델을 찾는 평가에서 일본모델들은 전체 8개 차급 중 5개 차급에서 1위를 차지하며 강세를 나타냈다.

나머지 3개 타이틀은 Volkswagen, Volvo, Opel등의 유럽모델들이 차지했다. 차급별 비교에서 예상외로 부진한 브랜드는 BMW였다. BMW는 8개 차급의 Top3, 총 24개의 우수모델에 1개의 모델도 진입시키지 못했으며, 브랜드 만족도에서도 일본브랜드들보다 낮은 평가를 받았다. 

브랜드 만족도 1위를 차지한 Volvo는 품질과 신뢰성, 체험가치 부문에서 높은 만족도를 보였으며 모델별 평가에서도 V70 / XC70이 Large & Luxury에서 1위를 차지했다. 

이번 조사의 특징적인 발견의 하나는 독일자동차 소비자에 있어 체험가치와 유지비용이 전체 만족도에 영향을 가장 크게 미치는 요인으로 나타난 점이다. 또 하나의 발견은 고급브랜드와 양산브랜드간의 차이점이다. 

독일의 고급브랜드 소비자는 안전성, 완성품질, 이미지, 안락성, 스타일 등 추상적인 개념들을 더 중시하고 있다. 반면에, 양산브랜드 소비자들은 실용적인 요소들인 구입조건이나 연비에 더 무게를 두는 것을 알 수 있다.

 

 

URL
http://eknews.net/xe/421010
Date (Last Update)
2013/07/25 00:09:33
Read / Vote
10994 / 0
Trackback
http://eknews.net/xe/421010/5e1/trackback
List of Articles
번호 제목 날짜 조회 수sort
9143 새해가 밝은 후 사라져버린 태양, 어두웠던 독일 도시들 imagefile 2013 / 01 / 14 43568
9142 장기기증 스캔들에 정부의 대처 요구 imagefile 2012 / 08 / 13 19860
9141 다수의 독일인들, 여성할당제 원하지 않아 imagefile 2013 / 01 / 21 12571
9140 독일 노인 빈곤률, 원주민 보다 이민자들이 훨씬 높아 imagefile 2013 / 07 / 15 12429
9139 독일인 사망 원인,심혈관계 질환 비율 압도적 imagefile 2013 / 01 / 10 12363
9138 코스메틱 제품들에서 호르몬에 영향주는 성분 검출 imagefile 2013 / 08 / 04 12125
» 독일인들 자동차 만족도 1 위는 볼보, 현대와 기아차 등 한국차는 하위권 imagefile 2013 / 07 / 25 10994
9136 셰일가스를 위한 수압파쇄(Fracking)기법 계획에 대한 저항 imagefile 2013 / 03 / 04 10122
9135 슈레커(Schlecker)의 도산으로 니베아(Nivea)의 매출에 영향 받아 imagefile 2012 / 08 / 07 9945
9134 독일인 한해 일인 평균 60kg 육식소비, 대체에너지와 함께 대체농업 필요 imagefile 2013 / 01 / 14 9186
9133 독일 국민질환, 심혈관계 질환 비율 압도적으로 높아 imagefile 2013 / 04 / 08 8898
9132 독일의 생활물가, 지속적인 상승세(1면) imagefile 2012 / 08 / 13 8660
9131 독일, 베이비시터 등 보육과 관련한 비용들 세금공제 가능 imagefile 2013 / 07 / 15 8594
9130 연방정부의 재사용 병 구하기: 판트(Pfand)시스템, 재사용 병과 재활용 병을 구분하시나요? imagefile 2013 / 02 / 11 8412
9129 독일 평균 집값은 24만 2000유로 imagefile 2017 / 03 / 20 8257
9128 OECD, 독일 이주자 수용 시스템 향상 평가 imagefile 2013 / 02 / 12 7989
9127 독일 총재 앙겔라 메르켈, 1/4 은 폴란드인 imagefile 2013 / 03 / 18 7919
9126 독일 수출품 1위는 자동차 imagefile 2011 / 03 / 07 7785
9125 파독 광부와 간호사, 1960~1970년대 총수출액의 2%대 외화 송금 imagefile 2014 / 03 / 31 7718
9124 독일 대학생, 학사졸업(Bachelor)으로 충분하지 않아 imagefile 2014 / 06 / 16 7632
Board Search
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
a