잔고 부족에 사정없이 벌금 부과하는 영국 은행에 소비자 불만 잇따라

잔고 부족에 사정없이 벌금 부과하는 영국 은행에 소비자 불만 잇따라

영국 은행과 고객의 관계가 금리 폭등으로 경매에 넘어가는 집과 파산자가 속출했던 지난 90년대 초반 이후로 가장 악화되고 있다. 가장 큰 갈등 요인은 은행이 예고 없이 잔고를 마이너스로 만든 고객에게 무거운 벌금을 부과하고 있기 때문. 단 며칠만 잔고가 마이너스로 떨어져도 거액의 벌금을 맞을 가능성이 있다.
대부분의 은행은 잔고를 유지하지 못했을 경우 28%의 이자를 물린다. 이것과는 별도로 고정액으로 정해진 벌금도 내야 한다. 네이션와이드의 경우 20파운드, 로이즈 TSB의 경우 30파운드의 벌금을 내야 한다. 그러나 대부분의 은행은 이것 말고도 처리되지 못한 수표나 자동이체 한 건당 최고 35파운드의 벌금을 물린다. 따라서 겨우 며칠만 깜빡 실수해서 계좌를 마이너스로 했을 경우 100파운드가 넘어가는 벌금을 낼 각오를 해야 한다.
이런 벌금을 피하는 방법은 은행으로부터 authorised overdraft facility(초과인출 편의 허락)를 받아놓는 것이다. 이런 허락을 미리 받아놓으면 사전 통보 없이 정해진 범위 안에서 초과인출을 조금씩 할 수 있다.
초과인출 편의는 보통 700파운드 범위 안에서 허용된다. 그러나  조건은 은행마다 다르므로 면밀히 따져볼 필요가 있다. 가령 Alliance & Leicester 의 경우 계좌 계설 이후 1년까지는 초과인출을 무료로 허용하지만 그 다음부터는 5.9%의 이자를 물린다. 그런가 하면 First Direct 의 경우 500파운드 범위 안에서 얼마든지 무료로 초과인출을 할 수 있다. 상습적 신용불량자가 아니라면 초과인출 편의 허락을 받는 것은 어렵지 않다고 전문가들은 조언한다.









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