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2015.11.16 23:10
보험이나 은행 서류 이해하려면 ‘최소 대학은 나와야’?
(*.139.84.129) 조회 수 1557 추천 수 0 댓글 0
보험이나 은행 서류 이해하려면 ‘최소 대학은 나와야’?
약관 등 보험 및 은행자료 중 1/3이 대학졸업 이상의 학력을 지닌 사람들만이 이해할 수 있는 언어로 쓰여져 있기 때문이다. 이러한 사실은 영국의 한 소비자단체가 보험 및 은행관련 상품소개 및 계약관련 자료 280건을 비교 분석하여 발표한 내용을 BBC가 보도했다.
소비자가 자신들이 구매할 제품에 대해 제대로 이해하지 못한다면, 이는 매우 실망스런 일이 아닐 수 없다. 기업은 소비자와 명확한 의사소통을 해야만 한다”고 말했다.
당시 해당 보고서는 그와 같이 전문 금융 용어를 이해하지 못함으로써 1년에 약 210억 파운드의 비용이 발생하고, 이는 성인 1명당 평균 428파운드의 추가 비용이 발생하는 것이라고 지적한 바 있다.
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