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유럽전체
2013.05.06 23:57
해외여행 중 긴급상황 발생 시 통역서비스 지원(영어, 중국어, 일본어)
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외교부와 한국관광공사는 ‘해외안전여행 긴급상황 통역서비스 지원 협약’에 따라 4월 29일(월)부터 해외 사건․사고 또는 긴급상황 시 현지 공무원 및 관계자(경찰관, 출입국관리관, 세관공무원, 의사 및 병원관계자 등)와의 언어 소통에 어려움을 겪고 있는 우리 국민들에게 3개국어 통역서비스를 제공합니다. ○ 지원 언어 : 영어, 중국어, 일본어
우리나라가 여타국에 비해 선도적으로 시행하는 이번 통역서비스는 현재 24시간 연중무휴로 운영 중인 외교부와 한국관광공사의 콜센터 업무를 상호 연계시킴으로써 우리 국민이 필요로 하는 새로운 서비스를 창출, 지원한다는 점에서 의의를 찾을 수 있습니다. 앞으로도 외교부는 우리 국민들의 기대와 관심에 적극적으로 부응, 관계부처·기관과의 협업을 통해 영사서비스 개선을 위한 최선의 노력을 경주해 나갈 것입니다.
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