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2019.11.20 01:57
독일 홈쇼핑, 최대 매출 기록하며 영국 제치고 유럽 제1 왕국 등극
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독일 홈쇼핑, 최대 매출 기록하며 영국 제치고 유럽 제1 왕국 등극 그동안 영국이 홈쇼핑 방송이 시작된 이후 유럽의 최대 시장이었으나 2017년 독일은 매출 약 20억 유로를 기록하며 1위로 등극했다. 유럽에서는 유럽의 첫 번째 홈쇼핑 방송은 1993년 영국에서 시작되어, 영국과 독일이 홈쇼핑 산업의 선도적 위치를 차지해왔으며, 영국은 홈쇼핑 방송이 시작된 이후 유럽의 최대 시장이었으나 2017년 독일이 매출 약 20억 유로를 기록하며 1위로 등극했다. 
독일은 유럽의 홈쇼핑 산업에서 가장 높은 매출을 기록한 1위 시장으로 등극한 이래 지속적인 성제를 유지해오도 있다. 유럽의 주요 시장에서 2016년 1인당 평균 홈쇼핑 매출은 9.2유로이며, 독일은 1인당 23.4유로 소비로 영국에 이어 2위를 기록했다. 독일 홈쇼핑의 평균 고객은 평균 연령 53세의 여성으로 이들은 TV 프로그램 진행자 및 게스트의 설명과 스타일에 이끌렸고, 주 고객층의 연령층이 높지만 TV 시청시간이 많고 홈쇼핑에 대한 충성도가 높은 것이 특징이다. ‘골드 미디어’의 Mr. Mathias Birkel는 " 홈쇼핑의 고객 중 50%는 적어도 한 달에 한 번 주문하고 ‘과중 사용자’는 일주일에도 몇 번씩 구매한다."고 밝혔다. 가장 잘 팔리는 제품으로는 ‘평소에 몰랐던 문제에 대한 해결책을 제공하는 제품’으로 매출에서 1 위를 차지하고 있는 홈쇼핑사 QVC의 매출의 약 50%는 소형 가전제품이나 주방용품 등 가정용 제품에서 왔으며 20%는 코스메틱, 20%는 의류, 10%는 액세서리, 보석류였다. 그중에서도 액세서리 분야에서 가장 큰 성장 잠재력이 있을 것으로 분석했으며, ‘골드 미디어’가 독일 351개의 홈쇼핑 제품을 분석한 보고서에서도 비슷한 결과를 얻었다. ‘골드미디어’ 컨설팅 자료를 인용한 함부르크KBC에 따르면 독일은 유럽 홈쇼핑 시장에서 40%를 차지하며, 영국과 독일은 유럽 전체 시장의 2/3를 차지하며 유럽 시장에서 높은 위상을 보이고 있다. 독일 홈쇼핑 시장은 매년 지속적으로 성장해 20여 개의 홈쇼핑 채널이 존재하며, 2017년 20억 유로의 매출을 기록하면서 신기록을 경신해왔다. 하지만, 지난 몇 년간 지속적으로 증가한 홈쇼핑의 매출로 보면 아마존과 같이 인터넷을 통한 전자상거래의 위협은 그리 크지 않은 것은 홈쇼핑이 제품 판매 채널 아닌 엔터테인먼트로서의 역할을 함으로 ‘니치마켓(틈새시장)’을 형성했기 때문인 것으로 분석된다. 그러나 이와 더불어 홈쇼핑 기업들은 온라인 입지를 확대해 매출이 지속적으로 증가된 것으로 나타났다. 조사에 따르면 TV는 홈쇼핑 기업에 가장 중요한 고객 노출에 수단으로 나타났으며, 설문에 응한 61%의 사용자는 TV를 통해 제품을 접하게 됐다고 답했다. 독일 전자소매협회의 유럽 10개국 홈쇼핑 보고서에 따르면 유럽의 홈쇼핑 시장은 지속적으로 성장할 전망으로 2022년까지 4.9%의 성장률로 64억유로의 매출 달성을 기대하고 있다. 유럽 10개국 홈쇼핑국으로는 독일, 프랑스, 영국, 이탈리아, 네덜란드, 오스트리아, 러시아, 스페인, 스웨덴, 스위스이다. 세부적으로 독일과 영국 시장은 2~4%대의 성장세를 기록할 것으로 전망되며, 그 외 러시아 등 큰 성장이 예상되는 시장은 두 자리수의 성장도 가능할 것으로 전망된다. 독일 유로저널 김지웅 기자 eurojournal04@eknews.net 
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